Garantie

Bijuteriile Roksi Studio sunt bijuterii din argint, lucrate manual în România, cu tehnici de prelucrare a metalelor prețioase. De aceea, în special în cazul bijuteriilor pereche, pot exista diferențe de lucrătură care nu constituie un defect, ci dovada faptului că sunt lucrate manual. De asemenea, pietrele naturale pot avea mici imperfecțiuni de culoare sau crăpături, date de faptul că sunt naturale.

Toate bijuteriile Roksi Studio sunt verificate și marcate de ANPC în conformitate cu titlul argintului (de exemplu 925%). Bijuteriile Roksi Studio beneficiază de o garanție de 12 luni de la data livrării.

Garanția poate fi invocată doar de persoana care a plasat comanda pe www.roksistudio.com. Garanția acoperă defectele de fabricație conform Legii 449/2003 și O.G. 21/1992. Garanția nu se acordă în cazul folosirii necorespunzătoare a bijuteriilor.

Accesoriile si bijuteriile ROKSI Studio sunt de obicei in numar limitat, ele fiind lucrate manual. Pentru cea mai buna intretinere a lor, recomandam urmatoarele:

- Evita purtarea lor in dus, piscina sau la mare, precum si contactul lor cu substante chimice, parfumuri si creme. Stiai ca o substanta pe baza de clorina afecteaza pana si aurul?

- Depoziteaza-le intr-un loc ferit de soare si umezeala, iar atunci cand le iei cu tine in calatorii, pune-le separat intr-o cutie sau intr-un saculet pentru a evita posibile zgarieturi.

Garanția constă în remedierea gratuită a defectelor apărute în timpul perioadei de garanție și care nu sunt imputabile cumpărătorului. Orice bijuterie cu defect de fabricație și nu de folosință necorespunzătoare aflată în termenul de garanție va fi reparată gratuit, iar în cazul în care aceasta nu poate fi reparată, bijuteria va fi înlocuită cu una similară sau de o valoare egală.

Produsele returnate în perioada de garanție din motive obiective vor fi trimise împreună cu factura electronică și certificatul de garanție în original. Dacă aveți probleme cu un produs aflat în garanție vă rugăm să ne scrieți un e-mail la adresa de mail contact@roksistudio.com, sau să completați formularul de contact.
Această garanție nu afectează garanția legală privind conformitatea produsului, potrivit legii.